TSSDA ｜隱私權保護政策

最後更新：2025-09-15（台北時間）

為了讓您安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容。

本政策之制定，依據中華民國《個人資料保護法》及相關法規辦理。

一、隱私權保護政策的適用範圍

本政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料與使用紀錄。
本政策不適用於本網站以外之相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或未受本網站管理之人員或機構。

適用情境範例（含但不限於）：

捐款／助養方案（含線上金流與收據開立）
志工報名、排班、任務與培訓
會員中心、任務點數（如守護點／助力點）、活動報名
客服聯繫（含表單、Email、社群私訊）
電子報與行銷訊息（可隨時退訂）
站內嵌入之第三方外掛（如地圖、影音、社群按鈕）

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

2-1 蒐集的資料類型（依功能而定）

身分與聯絡：姓名、暱稱、性別、生日、電話、Email、通訊地址。
帳號資訊：會員帳號、密碼（僅存雜湊值）、角色與權限、登入紀錄。
捐款與交易：捐款金額、方案、交易序號、收據抬頭／統編、開立與寄送紀錄（不保存完整信用卡號；金流由第三方處理）。
志工參與：可服務時段、偏好與技能、出席紀錄、培訓紀錄、任務成果與回饋。
互動內容：問卷填答、留言與上傳內容、客服往來紀錄。
活動與影像：活動報名資料、現場攝影或錄影影像（作為公益紀錄／成果揭露用途）。
技術紀錄：IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽與點擊紀錄、Cookies／LocalStorage、UTM 與流量來源。
敏感資料（僅在必要且取得同意時）：如保險或醫療必要資訊等。

2-2 蒐集來源

由您主動提供：註冊、捐款、報名、填表、上傳、聯繫客服等。
由系統自動產生：伺服器紀錄、Cookies 與類似技術。
第三方：金流、簡訊／Email 發送、雲端與資安、分析工具等（各自依其隱私政策）。

2-3 使用目的

提供與履行服務：完成捐款流程、助養專案對應與回報、志工媒合與排班、會員功能。
客服支援：回覆詢問、處理申訴或異常、退款／爭議處理。
法定義務：會計與稅務申報、主管機關或司法機關依法調取。
安全維運：資安稽核、防詐濫用、除錯、效能監測。
統計與研究：以去識別化方式進行服務分析與成效評估。
行銷溝通（可退訂）：寄送專案進度、活動訊息或捐款邀請。

2-4 法律依據與您可選擇

契約或服務必要：為提供您所要求之服務而處理。
法定義務：依財稅與主管機關規定保存或揭露。
正當利益：網站安全、使用分析、服務改善（在不過度影響您的權益下進行）。
同意：如行銷用途、活動影像運用、必要之敏感資料；您得隨時撤回同意。
拒絕提供之影響：若拒絕提供必要資料，可能無法完成捐款、開立收據、志工媒合或會員服務。

2-5 保存期間與地點（原則）

交易與會計資料：依法令通常保存 5–7 年或法令要求之更長期間。
會員／志工資料：帳號存續期間及必要追溯期；逾期後將刪除或不可逆匿名化。
行銷通訊：至您撤回同意或退訂為止。

2-6 未成年人個資

未滿【20】歲之使用者，請在法定代理人同意與陪同下使用本網站；涉及捐款或志工參與者，須經家長或監護人同意。

2-7 您的權利與行使方式

您得就本人個資行使：查詢或請求閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集處理與利用、刪除等權利。
請透過【聯絡我們表單連結】；我們將於合理期間內回覆並依法辦理。

三、資料之保護

本網站設有防火牆、防毒與入侵偵測等資安設備與管理機制，採取適當之技術與組織措施保護個資安全，包含但不限於：

技術措施：TLS/HTTPS 加密傳輸、權限控管、稽核與存取紀錄、弱點修補、備援機制。
管理措施：最小必要權限原則、內部控管流程、員工與志工保密義務與教育訓練。
事故通報：如發生疑似個資事件，將依法令與內部程序告知並採取補救行動。
僅有經授權之人員得接觸您的個資；相關人員均簽署保密義務，違者將依法處理。

如因業務需要委託第三方提供服務，本網站亦將以契約要求其遵循個資保護義務，並採取必要之監督與稽核。

四、網站對外的相關連結

本網站可能提供其他網站或服務之連結。該等連結網站之隱私作法不適用於本政策，您應自行審閱其隱私權保護政策。

例：金流頁面、影片平台、地圖服務、社群外掛等。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站不會任意提供、交換、出租或出售任何您的個人資料予他人、團體、私人企業或公務機關，惟有法律依據或合約義務者，不在此限。下列情形（含但不限於）可能進行提供或揭露：

經由您書面（含電子方式）同意。

法律明文規定或受公務機關／司法機關依法調取。
為免除您或他人生命、身體、自由或財產之危險。
與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益之統計或學術研究所必要，且資料經去識別化處理無從識別特定當事人。
當您在網站之行為違反服務條款或可能損害網站與其他使用者權益或導致任何人受損害，基於辨識、聯絡或採取法律行動之必要。
有利於您的權益。
受託處理：委託第三方協助蒐集、處理或利用個資時，將善盡監督管理責任。

六、Cookie 之使用

為提供您最佳服務，本網站會在您的裝置放置並取用 Cookies 或本機儲存（LocalStorage）。用途包含：

必要：維持登入、表單流程、資安防護。
效能：錯誤回報、載入效能、流量統計。
功能：偏好記憶、體驗優化。
行銷（僅在同意後）：再行銷或轉換追蹤、電子報成效。

若您不願接受 Cookies，可於瀏覽器將隱私權等級設為「高」或透過【Cookie 偏好設定連結】停用非必要項目；但停用可能導致部分功能無法正常運作。

七、隱私權保護政策之修正

本政策將因應需求隨時修正，修正後條款將公布於本網站；若屬重大變更，本網站將以顯著方式（如頁面公告、Email 通知）告知。修正自公告日起生效。

八、聯繫管道

若對本政策有任何疑問，或欲行使個資權利（查詢、複本、更正、停止處理、刪除），請使用以下方式聯繫我們：

Email：support@bobo.care
為保障您的權益與資料安全，我們可能請您提供足以辨識身分之必要資訊，以利處理您的申請。